尊敬的用戶：

為進一步加強供熱行業管理，提高供熱服務質量，維護供、用熱雙方的合法權益，根據《山東省供熱條例》中的有關規定，將申請停熱辦理事項通知如下：

1、居民用熱報停應具備的條件為：供熱設施具備分戶關閉條件；在上供暖季正常供暖的用戶。

2、居民用熱報停時間：10月15日前。

3、報停需要的證件：繳費信息卡（未領取繳費信息卡的須持房屋產權證明）和本人身份證原件，委托他人辦理的，還需提供用熱戶本人出具的委托書和身份證復印件、受托人身份證原件。

4、凡符合報停條件需要報停的居民用戶（房屋所有人），請及時到所屬轄區供熱分公司填寫《用戶報停申請單》，辦理“報?！睒I務，逾期不予辦理。

5、注意事項：

（1）根據《山東省供熱條例》，用戶要求暫?；蛘呋謴凸岬?，供熱企業不得收取任何費用。

（2）未辦理報停業務的用戶視為正常用熱，應按規定交納采暖費，逾期不繳納的，按日交納3‰的違約金。

（3）用戶因未辦理報停手續，造成事實用熱且未按規定交納采暖費的用戶，將按盜熱用戶處理。

（4）報停有效期僅限當年采暖季。用戶在報停期間請勿私自改動室內供熱設施。

（5）用戶辦理完報停手續，分公司將鎖閉防盜閥關閉后，用戶應及時將家中暖氣管道內的水放凈。如果發現閥門關閉不嚴，應及時更換或加裝關斷球閥，防止凍裂供暖設施而造成損失。

（6）注意留意小區貼的通知

6、報停地址：

各小區所轄分公司